NORMAS Y POLÍTICAS

En el sitio de hospedaje

1. Dar un buen uso y cuidado a todos los equipos y enseres con los que cuenta la hostería, tengamos en cuenta que son para prestarnos un mejor servicio.
2. Recordemos que el exceso de alcohol es perjudicial para la salud, no hagamos uso desmedido de su consumo.
3. Nuestras instalaciones se caracterizan por ser un lugar libre de humo de tabaco, acatemos las normas.
4. Este es un lugar optimo para el descanso y para disfrutar en familia, por favor atender todas las recomendaciones que se le impartan.
5. Con el fin de proteger a los niños, niñas y adolescentes en la explotación sexual y comercial en viajes y turismo, evitemos todas las formas de prostitución y explotación sexual. Según la ley 679 de 2001.
6. Si viaja con menores de edad, lleve consigo los documentos de identidad que acrediten su parentesco.
7. Cumpla las leyes y los reglamentos locales, regionales y nacionales.
8. Infórmese de cómo puede recibir asistencia medica o ponerse en contacto con su embajada (para turistas extranjeros) en caso de emergencia.
9. Los extranjeros deben de portar en todo momento el pasaporte como documento de identificación.

Durante la estadia en nuestro municipio

• Compre productos que no requieran para su elaboración el uso de flora y fauna en peligro de extinción.
• Comprar articulos elaborados por los vendedores y artesanos locales y adquirir tours con ellos directamente para evitar ser estafados.
• No trafique, ni comercialice de manera ilegal los bienes culturales, ayude a preservar la vida silvestre y los hábitats locales.
• Cuidemos las costrumbres locales y seamos flexibles con sus expectativas.
• Practique el minimo impacto ambiental, no ponga en riesgo la sostenibilidad de los atractivos que visita.
• Debemos ser conscientes de cómo y en qué cantidad se usa el agua. No desperdiciemos el elemento mas esencial para la supervivencia en el planeta
• Superemos las diferencias culturales, seamos tolerantes (no a la discriminación)
• No incurra en delitos ambientales. Si visita un área protegida, recuerde que hay un reglamento y que este fue creado para preservar lugares y especies de gran valor ecológico y en muchas ocasiones en peligro de extinción.
• No alimente a la fauna silvestre, esto puede generar alteraciones en su organismo.
• No retire recursos naturales, por ejemplo, piedras, fósiles, caracoles, plantas, flores y otros, de su entorno original.
• Recuerde que según el código penal Colombiano. Ley 1453, en el articulo 328, de 2011, establece condenas a quienes exploten ilegalmente la fauna y la flora.

Políticas de cancelación de reserva

• Cambio de fecha de reserva, mínimo con 48 horas de anticipación, sin penalidad.
• Cancelación de la reserva con mas de 15 días para la fecha reservada, penalidad de un 10% sobre el valor total de la reserva.
• Cancelación de la reserva de 14 a 5 días para la fecha reservada, penalidad de un 15% sobre el valor total de la reserva.
• Cancelación de la reserva de 4 a 2 días para la fecha reservada, penalidad de un 20% sobre el valor total de la reserva.
• Cancelación de la reserva de 1 día para la fecha reservada, penalidad de un 30% sobre el valor total de la reserva.
• No avisar, penalidad del 100% sobre el valor total de la reserva.